Nhân viên điều phối vận tải là gì và liệu đây có phải là một nghề mang lại thu nhập hấp dẫn? Đây là câu hỏi được rất nhiều bạn quan tâm khi tìm hiểu về lĩnh vực logistics – vận tải. Nghe tên công việc, không ít người cho rằng nghề này khá vất vả, áp lực cao, nhưng đi kèm có thể là mức lương tốt và cơ hội thăng tiến rõ ràng. Vậy thực tế công việc điều phối vận tải ra sao? Có nên theo đuổi nghề này hay không? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết ngay dưới đây.
1. Nhân viên điều phối vận tải là gì?
Nhân viên điều phối vận tải là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức, sắp xếp và giám sát toàn bộ quá trình vận chuyển hàng hóa trong doanh nghiệp. Công việc này đòi hỏi khả năng quan sát tổng thể, tư duy logic, kỹ năng phối hợp nhiều bên và xử lý tình huống phát sinh nhanh chóng.
Trong thực tế, điều phối vận tải đóng vai trò trung tâm kết nối giữa khách hàng, bộ phận kho bãi, tài xế, nhà xe và các đơn vị liên quan. Khi có bất kỳ sự cố hay thay đổi nào trong quá trình vận chuyển, nhân viên điều phối là người đứng ra xử lý, đảm bảo tiến độ và chất lượng giao hàng.
Công việc thường được chia nhỏ thành các đầu việc cụ thể, sau đó phân công cho từng bộ phận. Điều phối viên sẽ theo sát tiến trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh để hàng hóa được vận chuyển đúng kế hoạch.
2. Công việc của nhân viên điều phối vận tải
Công việc của nhân viên điều phối vận tải khá đa dạng và mang tính tổng hợp cao, bao gồm:
- Lập kế hoạch vận chuyển, sắp xếp phương tiện phù hợp với từng đơn hàng.
- Điều phối quá trình giao nhận, theo dõi tình trạng hàng hóa trong suốt hành trình.
- Xử lý các sự cố phát sinh như trễ xe, thiếu hàng, thay đổi lịch giao.
- Kiểm tra, tính toán cước vận chuyển và kiểm soát chi phí logistics.
- Thu hồi chứng từ giao hàng, tổng hợp và lập báo cáo vận chuyển.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
Bên cạnh đó, nhân viên điều phối còn phải:
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ để đảm bảo kế hoạch vận chuyển được triển khai đồng bộ.
- Phân công, hướng dẫn và hỗ trợ nhân sự liên quan trong quá trình thực hiện.
- Theo dõi tiến độ công việc, báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh cho cấp trên.
- Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, đối tác để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với nhà xe, đối tác vận tải và khách hàng.
3. Mức lương của nhân viên điều phối vận tải
Mặc dù khối lượng công việc khá lớn và áp lực cao, nhưng bù lại nghề điều phối vận tải mang đến mức thu nhập tương đối tốt so với mặt bằng chung.
- Nhân viên điều phối mới vào nghề: Thu nhập phổ biến từ 7 – 10 triệu đồng/tháng.
- Chuyên viên điều phối có kinh nghiệm: Mức lương dao động từ 10 – 30 triệu đồng/tháng, thậm chí cao hơn với các doanh nghiệp lớn.
Mức thu nhập cụ thể còn phụ thuộc vào quy mô công ty, tính chất công việc, khối lượng đơn hàng và kinh nghiệm cá nhân. Do đặc thù công việc có nhiều nét tương đồng với vị trí quản lý, nhân viên điều phối hoàn toàn có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn nếu tích lũy đủ kỹ năng và kinh nghiệm.
Một số vị trí điều phối phổ biến hiện nay
Nhân viên điều phối đơn hàng
- Lập kế hoạch giao hàng, theo dõi đơn hàng từ kho đến điểm giao.
- Hạn chế tồn kho, giảm trễ đơn và tối ưu luồng vận chuyển.
- Mức lương trung bình: 7 – 13 triệu đồng/tháng.
Nhân viên điều phối vận tải
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng, tìm kiếm phương tiện vận chuyển phù hợp.
- Giám sát quá trình vận chuyển, đảm bảo hàng giao đúng thời gian, số lượng và chất lượng.
- Mức lương khởi điểm khoảng 5 – 8 triệu đồng/tháng, có thể tăng lên 20 – 25 triệu đồng/tháng khi có kinh nghiệm.
Nhìn chung, nghề điều phối vận tải đòi hỏi sức khỏe tốt, khả năng chịu áp lực cao và kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt. Đây là công việc phù hợp với những người năng động, thích môi trường làm việc thực tế và mong muốn có thu nhập ổn định, cơ hội phát triển lâu dài trong lĩnh vực logistics.
